Los Términos y condiciones de Travories definen las reglas para usar la plataforma y reservar servicios de viaje. En ellos se detallan las responsabilidades de los usuarios, las políticas de reserva y pago, las condiciones de cancelación y se explica cómo Travories conecta a los viajeros con agencias de viajes locales para garantizar una experiencia segura y transparente.
En Travories, hemos creado un mercado de viajes dinámico donde los aventureros pueden explorar y reservar una variedad de viajes, rutas, excursiones y experiencias locales únicas ofrecidas por operadores y guías independientes.
Al leer estos Términos, las siguientes definiciones se aplican en toda la plataforma.
Piensa en Travories como un mercado tecnológico. No organizamos directamente la mayoría de los viajes o experiencias que encuentras aquí.
Travories es tu plataforma de confianza para conectar a los viajeros con experiencias de viaje únicas.
Es importante tener en cuenta que Travories no posee ni opera la mayoría de las experiencias listadas; cada una es proporcionada por un operador independiente.
Para unirte a Travories, debes:
Si usas Travories en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes la autoridad para actuar en su nombre.
Algunas funciones de Travories requieren que crees una cuenta.
Al crear tu cuenta, aceptas:
Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Si crees que alguien está usando tu cuenta sin permiso, avisa a Travories de inmediato.
Travories se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o hagan un uso indebido de la plataforma. Los usuarios también pueden dejar de usar la plataforma en cualquier momento.
Se espera que los operadores que utilizan Travories cumplan con las siguientes normas.
Listados precisos
Los operadores deben proporcionar información clara, precisa y veraz que incluya:
Quedan estrictamente prohibidos los listados engañosos o falsos.
Cumplimiento de las leyes
Los operadores deben cumplir con todas las leyes aplicables, normas de seguridad y regulaciones turísticas en Nepal.
Cumplimiento de reservas
Los operadores están obligados a cumplir con las reservas confirmadas. Si surge algún cambio o cancelación, deben informar al viajero sin demora.
Comunicación profesional
Los operadores deben responder a las consultas de los viajeros de forma rápida y profesional.
Cumplimiento de las políticas de la plataforma
Los operadores deben abstenerse de incluir información de contacto directo, promocionar su negocio o intentar eludir la plataforma en las descripciones o imágenes de sus listados.
Esto garantiza la equidad y la seguridad dentro de la plataforma de Travories.
Cuando utilizas Travories, aceptas las siguientes responsabilidades:
Proporciona información precisa
Asegúrate de que los detalles de tu reserva, los nombres y la información de contacto sean precisos y estén actualizados.
Respeta a los operadores y las experiencias
Sigue las pautas del viaje, respeta a los guías y anfitriones, cumple con las leyes locales y sé considerado con las comunidades que visitas.
Conducta responsable
Los viajeros deben evitar dañar la propiedad, interrumpir las experiencias o participar en actividades ilegales durante los viajes.
Pagos en la plataforma
Todas las reservas deben completarse a través de la plataforma de Travories. Intentar realizar pagos fuera de la plataforma puede resultar en la suspensión de la cuenta.
Tarifas de la plataforma
Travories puede cobrar tarifas de servicio a los viajeros o operadores por ayudar con las reservas. Cualquier tarifa aplicable se mostrará claramente antes de confirmar tu reserva.
Procesamiento de pagos
Los pagos se gestionan a través de proveedores de pagos externos seguros. Travories no almacena ninguna información de tarjetas de crédito en sus registros.
Pagos a operadores
Los operadores recibirán su pago por las reservas completadas una vez finalizado el viaje, menos las tarifas de plataforma aplicables.
Impuestos
Tanto los viajeros como los operadores son responsables de cualquier impuesto que pueda exigirse según la ley nepalí.
Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas según la ubicación del viajero.
Para reservas internacionales, los proveedores de pagos o instituciones financieras podrían aplicar tipos de cambio. Estas tasas pueden diferir de la tasa de transacción original cuando se procesen reembolsos.
Una vez que finaliza un viaje, tanto los viajeros como los operadores tienen la oportunidad de compartir sus opiniones a través de reseñas.
Esto es lo que hace que una reseña sea buena:
Por otro lado, esto es lo que no puedes hacer:
Travories se reserva el derecho de eliminar cualquier reseña que no cumpla con estas directrices.
No está permitido a los usuarios:
Infringir estas reglas podría llevar a la suspensión o incluso a la cancelación de tu cuenta.
Todo el contenido de la plataforma de Travories —logos, marca, texto, gráficos y software— es propiedad de Travories o cuenta con licencia para su uso.
No puedes reproducir, distribuir ni utilizar este contenido sin obtener primero una autorización por escrito.
Los operadores conservan la propiedad de las fotos y descripciones quesuben, pero otorgan a Travories el derecho de mostrarlas y promocionarlas en la plataforma.
Travories actúa como un puente que conecta a los viajeros con los operadores.
Hasta el máximo alcance permitido por la ley, Travories no se hará responsable de:
Nuestro papel es simplemente ayudar a facilitar las reservas a través de nuestra plataforma.
Aceptas indemnizar y proteger a Travories frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:
Estos Términos se rigen por las leyes de Nepal.
Si surgen disputas legales, serán atendidas por los tribunales competentes de Nepal.
Comenzaremos con algunas preguntas para guiarte al lugar correcto.
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