Esta política explica los fines específicos para los que Travories utiliza la información personal recopilada de viajeros, agencias, guías y otros usuarios. Complementa nuestra Política de Privacidad general y detalla las razones operativas, comerciales y legales detrás de cada categoría de uso. Solo utilizamos la información para los fines descritos aquí o para fines secundarios compatibles que esperarías razonablemente.
Recopilamos información personal para operar un mercado de viajes seguro y transparente. Reservar un tour con una agencia nepalí desde la otra punta del mundo requiere verificación de identidad, procesamiento de pagos transfronterizos, comunicación entre desconocidos y protección contra el fraude; cada uno de estos aspectos depende de categorías de datos específicas y limitadas. El resto de esta página explica exactamente qué hacemos con la información que compartes.
Además, podemos utilizar datos agregados y anonimizados para análisis y para mejorar el rendimiento general de nuestros servicios.
Queremos asegurarte que no vendemos tus datos personales. Sin embargo, cierta información puede compartirse con socios de confianza para operar eficazmente la plataforma Travories.
Con proveedores de servicios — Podemos compartir información con socios que nos ayudan a operar Travories, incluidos:
Estos socios solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados por un acuerdo escrito a manejarla de forma segura y responsable. Nunca vendemos datos personales a anunciantes, corredores de datos o terceros para sus propios fines de marketing.
Cuando reservas un paquete, compartimos los detalles de la reserva necesarios para que la agencia o el guía realicen el viaje (normalmente tu nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos del pasaporte cuando el operador lo requiera, tamaño del grupo y cualquier nota sobre salud, dieta o accesibilidad que hayas proporcionado).
No compartimos tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono con las agencias hasta que se confirma una reserva. Las consultas previas a la reserva se canalizan a través del sistema de mensajería de Travories, que oculta los datos de contacto personal en ambos lados hasta que ambas partes acuerdan proceder.
Podemos compartir información cuando lo exija la ley, un proceso legal válido o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Travories, nuestros usuarios o el público. Los ejemplos incluyen responder a órdenes judiciales, cumplir con controles contra el blanqueo de capitales desencadenados por el volumen de pagos o cooperar con las autoridades de protección al consumidor en relación con una queja formal.
Siempre que la ley lo permita, notificaremos al usuario afectado antes de responder a dicha solicitud y limitaremos la divulgación a la información mínima estrictamente necesaria para satisfacer la solicitud.
Si das tu consentimiento, podemos utilizar tus datos de contacto para enviar boletines informativos, recomendaciones de paquetes u ofertas promocionales. Estas comunicaciones siempre incluyen un enlace para darse de baja con un solo clic y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a los correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de reserva, recibos de pago, cambios de horario, avisos de reembolso) que sigas recibiendo para reservas activas.
Si tienes preguntas sobre cómo utilizamos o compartimos tu información, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.
Contáctanos